第六章 使命點燃創業的激情
1. 創始人的使命越強大、越清晰,就越容易在市場上勝出。
2. 創業者以完成任務為優先,並做好最壞的準備。
3. 和不同的人一起完成共同的使命,不同的人生階段有不同的使命。
4. 收入分三種:賺來的收入、組合收入、被動收入
5. 人們為三種不同財富工作:競爭財富、合作財富、精神財富
6. 最富有和最優秀的創業者都是藉由合作創建世界一流的公司,因為合作而變得更有競爭力。
7. 為錢工作的人,也會為錢而離開。
8. 找到自己的天賦並妥善發揮,發揮天賦就是達到卓越的程度,不僅僅是優秀而已。
9. 優秀是卓越的敵人,卓越是一種選擇,每個人都能做的選擇。惰性是阻礙個人前進的力量,必須要克服。
10. 愛好者為樂趣做事,做的事情是副業;而專業人士為責任而做事,做的事情是使命。
11. 創業要從顧客的角度去設想,並提升自己的能力去增加服務的技能跟品質,做生意最困難的部分就是與人打交道。
12. 人各自帶著不同的目的來工作,如果他們的目的和公司使命衝突,結果就是一榻糊塗。
13. 想成為成功的創業者,就要掌握B-I三角形,否則沒有競爭力也無法生存。
第七章 怎樣從小公司成長為大公司
1. 當成功來的太迅速,創業者的能力卻沒有跟上,就很容易慘跌。
2. 成功的前提,是踏實地工作。精誠所至,金石為開。
3. 富爸爸對教育的看法:不符合時代的需要,無法幫助孩子應對未來的挑戰,學校教育是在培養孩子成為雇員而不是創業者,教導他們寄望靠一家公司或是政府養活自己(包含退休後)。富爸爸追尋的教育方式是夠教會人們打破恐懼的教育、能夠幫人們發現自己內在力量的教育、幫助人們超越心理極限的教育。
4. 世界充滿各種問題,財務自由的人才更有餘裕改善世界。人生的目的不該只是賺錢,而是使世界變得更美好。
5. 富爸爸熱愛那些訓練和戰鬥學校,從那裏學習克服恐懼、超越極限的能力。因為環境非常艱苦嚴苛,在整個訓練中控制自己的身體、思維、情感跟精神。「使命第一、團隊第二、個人最後」
6. 「壓力之下出智慧」、「要百折不撓」因為創業失敗而退縮,無法面對壓力,就永遠無法看到世界的美好。
7. 學校的學習節奏太慢,學一小點東西的花費時間太長。將不同種類的教學技巧結合起來可以提高學習速度跟趣味,使學生更好、更牢的記住所學的內容。
8. 服務的人越多,就越有效率。想要致富的話,就要服務更多的人。
9. 如果能進入臨界點,就能進入充滿財富的世界。從S象限進入B象限後,財富將如潮水般滾滾而來。
10. 使命的高度決定產品,僅僅藉由體力努力工作,很難為許多人服務賺大錢,如果想要服務很多客戶並獲得可觀財富,必須要忘掉自己,穿過那個臨界點。使命的層次提高,可將生意提升到另一個完全不同的層次。
11. 一家企業的成敗與創業者的職業道德、決心和願望有關。
12. 「銷售=收入」小企業中,團隊的每名成員都應樂意從事銷售工作,無論他的頭銜是什麼。
13. 做一家企業的主人,應當創造一個環境,可以教員工學會「銷售」、「團隊精神」、「追求成功」。團隊的誠意和熱情,將決定企業的聲譽、成敗和利潤。
第八章 從失敗中看見希望
1. 建立SOP流程是創業者的責任,即使創業者離開,公司也能持續運作。
2. 商業領袖的8項重要任務:
(1) 清楚地確定使命、目標和願景。
(2) 找到最優秀的人才並組成一個團隊。
(3) 從內部加強公司。
(4) 在外部發展公司。
(5) 提高利潤。
(6) 投資於研發。
(7) 投資於有形資產。
(8) 做一個好的企業人。
3. 除了對使命的熱情,也要有實踐的能力。缺乏相關技能時,就需要學習。
4. 記得為產品申請智慧財產權,以保護權益。
5. 很多人因為害怕不敢冒險,要鼓起勇氣穿過臨界點。
6. 公司擴張的方法有很多:複製B-I三角、特許經營、公開募股、授權和合資。
7. 永遠要有一個低風險的備案或戰術。
8. 設計一家公司,做別人做不到的事,把精力花在核心競爭力和獨特的產品上。
9. 與戰略夥伴一起賺錢,創造合作財富與雙贏。(合作財富)
10. 好的公司是即使創業者不再涉入經營,仍能持續運作創造現金流。
第九章 如何找到好顧客
1. 產品要滿足顧客的心理需求,而不是顧客的實際需要。可用定價篩選好顧客群,遇到壞顧客是檢視公司體系和人事的好時機,遇到廉價顧客應該盡快擺脫避免花太多心力。
2. 當顧客找碴,要先檢視自己。若不是自己的錯,就勇敢拒絕壞顧客。拒絕壞顧客是為了避免好顧客不願意留下。
3. 解雇人不是愉快的事情,但又是非常重要的,創業者的工作就是處理人的工作,人可以是資產,也可以是負債。創業者得為自己的錯誤負責,也得為他人(員工)的錯誤負責,有時還是必須解雇員工。
4. 企業是一盤大雜燴,有人的地方就有衝突和競爭,創業者在必要時不能心軟。
5. 如果一個人的「缺點和短處」已經超過優點和才幹,那麼就是該讓他換地方的時候了。
6. 「雇人要慢、裁人要快。」
7. 好員工要放在對的位置上,才能發揮所長,這也是老闆的責任之一。
8. 有兩類溝通者:一種直來直往直接攤牌說、一種在背後捅刀。
應鼓勵有話直說。溝通交流包括說和聽,如果要溝通的是不愉快的話題,你就應該激發創造性思維,找出一種最溫和、善意的方式來說出必須說的話,這就是「領導力」。
9. 永遠要把好顧客照顧好,並擺脫掉壞顧客。
10. 利潤和現金流一樣重要,產品和價格決定了顧客群。
11. 傑羅姆.麥卡錫(E. Jerome McCarthy)提出的營銷5P理論:
Product(產品)
Place(通路)
Price(價格)
Person(人)
Position(定位)
特殊的產品是要給特殊的人。
12. 創業者必須是他公司裡最好的銷售人員及行銷人員。
13. 創業初期,每花出去的一元都得帶來銷售收入。
14. 不要讓自己及產品變廉價,因為這樣找不到識貨的好顧客。
15. 訂價較高時,商品給人的感覺會更有價值。在低端市場上競爭更大,需要比高端市場上競爭的生意人還優秀。
16. 只要有創造力不怕沒有好點子。不打價格戰,而是要給產品附加額外的價值。
17. 聰明的創業者懂得保持現有客戶的滿意度,同時為現有產品不斷尋找新顧客。
第十章 總結
1. 參加創業者聚會,志同道合的人一起會互相鼓勵扶持,增加創業成功的機會。
2. 雖然每個人都可能成為創業者,但創業精神卻不是人人都具備的。
3. 建議為了學習而工作、而非賺錢而工作,不要只為錢而選擇一項工作,而是應該看重它能帶給你的經驗。
4. 辭職創業錢應盡可能吸收與銷售相關的經驗,如果想要得到好的銷售培訓,可考慮加入一家直銷公司。
5. 要保持樂觀,也要面對現實。
6. 建立一家企業做為練習。
7. 需要時願意向他人求助。
8. 進入創業者的圈子,有助創業成功。
9. 如果想完成一個遠大目標,就必須要有強大的使命作為動力,推著你完成中間的過程,只要使命感夠強大,什麼都能獲得。
10. 創業不是工作或職業,而是一個走向自由的過程。
下半篇總結:
後五章強調使命感的重要性,以及需要學會銷售跟挑選顧客,妥善處理人的問題。